Somos un grupo de docentes-investigadores que asesoramos desde el Departamento de Calidad la gestión de la calidad de los procesos universitarios, su evaluación y certificación (acreditación).
CALES, es un espacio alternativo que soportado en las TIC facilita dicha gestión al ofrecer con sus servicios y productos información colectada y decantada sobre la temática: instrumentos, políticas, estrategias, experiencias y resultados científicos.
El Departamento de Calidad está adscrito a la Dirección de Organización, Panificación y Archivo de la Universidad de Oriente, como parte de las dependencias dirigidas por la Vicerrectoría Primera.